Question 1

สมัครสมาชิก 12pay ต้องใช้อะไรบ้าง?

Accepted Answer

สมัครได้ง่ายมาก ต้องใช้แค่ เบอร์โทรศัพท์ไทยที่ใช้งานได้จริงสำหรับรับ OTP และชื่อผู้ใช้กับรหัสผ่านที่คุณตั้งเอง ไม่ต้องใช้เอกสารในขั้นตอนสมัคร การยืนยันตัวตน (KYC) จะถูกขอตอนถอนเงินครั้งแรกเท่านั้น สมัครฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย เปิดบัญชีทันทีหลังยืนยัน OTP

Question 2

อายุขั้นต่ำในการสมัครสมาชิกคือเท่าไร?

Accepted Answer

ต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น 12pay ไม่อนุญาตให้ผู้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีสมัครหรือใช้บริการ และมีกระบวนการ KYC ยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงิน หากพบว่าผู้ใช้งานอายุต่ำกว่ากำหนด บัญชีจะถูกระงับทันที

Question 3

เปิดบัญชีได้กี่บัญชีต่อ 1 คน?

Accepted Answer

1 คน 1 บัญชีเท่านั้น ไม่ว่าจะเป็นชื่อ เบอร์โทร หรืออุปกรณ์เดียวกัน ห้ามเปิดบัญชีซ้ำ การฝ่าฝืนอาจทำให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับและโบนัสที่ได้รับถูกยกเลิก

Question 4

ลืมรหัสผ่านหรือชื่อผู้ใช้ จะกู้คืนได้อย่างไร?

Accepted Answer

คลิก "ลืมรหัสผ่าน?" ในหน้า เข้าสู่ระบบ ระบบส่ง OTP ไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียน กรอก OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที ใช้เวลาไม่ถึง 3 นาที ถ้าเบอร์โทรเดิมใช้ไม่ได้แล้วติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

Question 5

จะเปลี่ยนข้อมูลบัญชี เช่น เบอร์โทรหรืออีเมล ได้ไหม?

Accepted Answer

สามารถเปลี่ยนได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีหลังล็อกอิน บางข้อมูลอาจต้องยืนยันตัวตนก่อนเปลี่ยน เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต หากทำเองไม่ได้ติดต่อซัพพอร์ตได้ตลอด 24 ชั่วโมง

Question 6

ฝากเงินผ่านช่องทางอะไรได้บ้าง?

Accepted Answer

รองรับครบทุกช่องทางยอดนิยมของคนไทย ได้แก่ PromptPay (พร้อมเพย์) — เร็วที่สุด เงินเข้าทันที TrueMoney Wallet — ฝากผ่านแอปทรูมันนี่ Internet Banking / Mobile Banking — ทุกธนาคาร โอนธนาคารปกติ — กรุงเทพ กสิกร ไทยพาณิชย์ กรุงไทย ฯลฯ บัตรเดบิต/เครดิต ฝากขั้นต่ำ 100 บาท และระบบประมวลผลอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด

Question 7

ฝากเงินแล้วเครดิตยังไม่เข้า ต้องรอนานแค่ไหน?

Accepted Answer

PromptPay และ TrueMoney เงินเข้าเกือบทันที โดยปกติภายใน 1–5 นาที Internet Banking และโอนธนาคารอาจใช้เวลา 5–15 นาที หากเกิน 30 นาทีแล้วเครดิตยังไม่เข้า ให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมแนบสลิปโอนเงินทันที

Question 8

ฝากเงินมีค่าธรรมเนียมไหม?

Accepted Answer

12pay ไม่เก็บค่าธรรมเนียมในการฝากเงิน อย่างไรก็ตามธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเองแยกต่างหาก แนะนำให้ตรวจสอบกับธนาคารของคุณโดยตรง

Question 9

ฝากเงินขั้นต่ำและสูงสุดเท่าไร?

Accepted Answer

ฝากขั้นต่ำ 100 บาทต่อครั้ง ยอดสูงสุดต่อครั้งขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือกและระดับบัญชีของสมาชิก โดยทั่วไปสมาชิกทั่วไปฝากได้สูงสุด 200,000 บาทต่อวัน หากต้องการเพิ่มวงเงินสามารถติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

Question 10

ถอนเงินได้รับเงินกี่นาที?

Accepted Answer

การถอนเงินส่วนใหญ่ดำเนินการอัตโนมัติภายใน 5–15 นาที ในช่วงเวลาเร่งด่วนหรือต้องตรวจสอบเพิ่มเติมอาจใช้เวลาสูงสุด 60 นาที ระบบทำงาน 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด รวมวันเสาร์อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์

Question 11

ถอนเงินครั้งแรกต้องยืนยันตัวตนไหม?

Accepted Answer

ใช่ การถอนเงินครั้งแรกต้องผ่านกระบวนการ KYC (Know Your Customer) โดยส่งภาพถ่ายบัตรประชาชน และ Selfie ถือบัตร ระบบตรวจสอบภายใน 30 นาทีในช่วงเวลาทำการ หลังจากยืนยันครั้งแรกแล้ว การถอนครั้งต่อไปไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำ

Question 12

ถอนเงินขั้นต่ำเท่าไร และมีค่าธรรมเนียมไหม?

Accepted Answer

ถอนขั้นต่ำ 200 บาทต่อครั้ง 12pay ไม่เก็บค่าธรรมเนียมในการถอน เงินที่ถอนจะเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้เต็มจำนวน (ธนาคารปลายทางอาจมีค่าธรรมเนียมรับโอนของตัวเองในบางกรณี)

Question 13

ถอนเงินได้วันละเท่าไร?

Accepted Answer

สมาชิกทั่วไปถอนได้สูงสุด 200,000 บาทต่อวัน สมาชิก VIP มีวงเงินสูงกว่า หากต้องการถอนจำนวนมากเกินวงเงินปกติ กรุณาติดต่อซัพพอร์ตล่วงหน้าเพื่อดำเนินการเป็นกรณีพิเศษ

Question 14

สมัครสมาชิกใหม่ได้โบนัสอะไรบ้าง?

Accepted Answer

สมาชิกใหม่จะได้รับโบนัสต้อนรับหลังยืนยันตัวตนและฝากเงินครั้งแรก รวมถึงฟรีสปินในสล็อตที่ร่วมรายการ รายละเอียดโบนัสล่าสุดดูได้ที่หน้า โปรโมชั่น เนื่องจากข้อเสนออาจเปลี่ยนแปลงตามช่วงเวลาและแคมเปญ

Question 15

Turnover หรือเงื่อนไขการเทิร์นโบนัสคืออะไร?

Accepted Answer

Turnover คือยอดเดิมพันที่ต้องทำให้ครบก่อนจึงจะถอนโบนัสออกได้ เช่น โบนัส 100 บาท Turnover 5x หมายความว่าต้องเดิมพันรวม 500 บาทก่อน เงื่อนไขของแต่ละโบนัสระบุไว้ชัดเจนในหน้าโปรโมชั่น แนะนำให้อ่านก่อนรับเสมอ

Question 16

แคชแบ็กรายสัปดาห์คำนวณอย่างไรและรับได้เมื่อไร?

Accepted Answer

แคชแบ็กคำนวณจากยอดสูญเสียสุทธิในรอบสัปดาห์ (จันทร์–อาทิตย์) ตามเปอร์เซ็นต์ที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่น โดยทั่วไปจะเครดิตเข้าบัญชีในวันจันทร์ของสัปดาห์ถัดไป สามารถตรวจสอบยอดแคชแบ็กที่จะได้รับได้ในหน้าโปรไฟล์

Question 17

โปรแนะนำเพื่อน ได้รับเงินเมื่อไร?

Accepted Answer

เมื่อเพื่อนที่คุณแนะนำสมัครสมาชิกและฝากเงินครั้งแรกสำเร็จ ระบบจะเครดิตโบนัสเข้าบัญชีของคุณอัตโนมัติภายใน 24 ชั่วโมง ไม่มีขีดจำกัดจำนวนเพื่อนที่แนะนำได้ ยิ่งแนะนำมากยิ่งได้รับมาก ดูรายละเอียดที่หน้า โปรโมชั่น

Question 18

มีเกมอะไรให้เล่นบ้างใน 12pay?

Accepted Answer

12pay มีเกมครบทุกประเภท ได้แก่ สล็อต — เกมสล็อตจากหลายค่ายชั้นนำ รูปแบบหลากหลาย บิงโก — บิงโกออนไลน์กับผู้เล่นจริงแบบเรียลไทม์ เกมยิงปลา — ยิงปลา 3D กราฟิกคมชัด เดิมพันกีฬา — ฟุตบอลไทย พรีเมียร์ลีก มวยไทย แบดมินตัน Sepak Takraw และ Esports

Question 19

เล่นเกมบนมือถือได้ไหม ต้องโหลดแอปไหม?

Accepted Answer

ไม่ต้องโหลดแอปเลย เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือไม่ว่าจะ iOS หรือ Android แล้วเข้า 12pay.pro ได้เลย เว็บปรับหน้าจออัตโนมัติรองรับทุกขนาดหน้าจอ ทั้ง Chrome, Safari และ Firefox เล่นได้ลื่นไหลเหมือนแอปเลย

Question 20

ระหว่างเล่นเกมอินเทอร์เน็ตหลุด จะเสียเงินไหม?

Accepted Answer

ระบบ 12pay บันทึกสถานะการเล่นแบบเรียลไทม์ หากการเชื่อมต่อขาดหายระหว่างเกม ระบบจะจัดการตามผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงบนเซิร์ฟเวอร์ ไม่ใช่ตามที่แสดงบนหน้าจอของคุณ แนะนำให้ใช้อินเทอร์เน็ตที่เสถียรสม่ำเสมอสำหรับเกมที่ต้องการความต่อเนื่อง

Question 21

การเดิมพันกีฬาขั้นต่ำเท่าไร?

Accepted Answer

เดิมพันขั้นต่ำเริ่มต้นที่ 10 บาทต่อบิล ยอดเดิมพันสูงสุดขึ้นอยู่กับประเภทกีฬา คู่แข่งขัน และตลาดที่เลือก ราคาต่อรองและวงเงินแสดงในหน้าเดิมพันแต่ละรายการ

Question 22

12pay ปลอดภัยแค่ไหน? ข้อมูลส่วนตัวจะถูกเก็บอย่างไร?

Accepted Answer

ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ตลอดเวลา ทั้งขณะส่งและจัดเก็บ 12pay ไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สาม ยกเว้นที่จำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย รายละเอียดทั้งหมดอ่านได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

Question 23

2FA คืออะไร และเปิดใช้งานอย่างไร?

Accepted Answer

2FA (Two-Factor Authentication) คือการยืนยันตัวตน 2 ชั้น ทุกครั้งที่ล็อกอินต้องใส่รหัสผ่านและ OTP จากมือถือ ทำให้แม้รหัสผ่านจะรั่วไหลก็ไม่สามารถเข้าบัญชีได้ เปิดใช้ได้จากเมนูตั้งค่าบัญชี > ความปลอดภัย 12pay แนะนำให้สมาชิกทุกคนเปิดใช้งาน

Question 24

สงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องทำอะไรทันที?

Accepted Answer

1. เปลี่ยนรหัสผ่านทันที 2. เปิด 2FA ถ้ายังไม่ได้เปิด 3. ตรวจสอบประวัติการล็อกอินในหน้าตั้งค่าบัญชี 4. แจ้งซัพพอร์ต 12pay ทันที 5. ถ้าไม่สามารถเข้าบัญชีได้ ติดต่อซัพพอร์ตทางแชทพร้อมยืนยันตัวตนเพื่อล็อกบัญชีชั่วคราว

Question 25

มีคนส่งข้อความอ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ 12pay ขอรหัสผ่าน ควรทำอย่างไร?

Accepted Answer

อย่าให้ข้อมูลเด็ดขาด ทีมงาน 12pay จะ ไม่มีวัน ขอรหัสผ่าน OTP หรือข้อมูลบัญชีส่วนตัวจากคุณ ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใด รูปแบบนี้คือการหลอกลวง (Phishing) ให้แจ้งซัพพอร์ตของ 12pay โดยตรงทันที

12pay | คำถามที่พบบ่อย — ทุกข้อสงสัยมีคำตอบที่นี่

เรื่องที่สมาชิกถามมากที่สุด

สมัครสมาชิก

ฝากถอนเงิน

โบนัสและโปรโมชั่น

เกมและการเดิมพัน

ความปลอดภัยบัญชี

ติดต่อซัพพอร์ต

บัญชีสมาชิกและการสมัคร

การฝากเงิน

การถอนเงิน

โบนัสและโปรโมชั่น

เกมและการเดิมพัน

ความปลอดภัยของบัญชี

สมัครสมาชิก12payฟรีวันนี้